巴伦支于2009年开始启动同城递送服务项目，作为技术型快递企业，巴伦支快递在创建之初就力求高屋建瓴，在专业人才积累方面颇下功夫，在快递行业网罗了大量人才，并力邀行业内的资深专家成立了技术顾问团，努力为客户提供最专业高效的递送服务。在一线员工的培训上苦下功夫，聘请专业人士对服务礼仪及技能进行了严格培训，派送团队65人均通过岗前考试后再行上岗，派送团队全部装备具有世界先进水平的"3G手持智能云终端"，可为客户提供每票快件的实时状态及位置查询，在签收的第一时间让客户看到亲笔签名图片。
巴伦支快递一直秉承新快递、新形象、新服务的宗旨为客户提供高质量的递送服务，一改快递在民众心目中粗暴、邋遢的印象，使提供的服务能够体现委托客户的大企业形象，从而提升顾客对消费全过程的满意度。快递员不再仅仅送货，还免费成为了客户的宣传员、业务员，使收货人在满意地收货后增加了对发货人品牌的忠诚度，促进了下一次的消费。
新快递：专业、高效
新形象：统一、整洁
新服务：视客户满意为生命地提供快速、温馨的服务